Aqui vamos mostrar como realizar o registro das pausas, previstas na (NR-17).
A Norma Regulamentadora 17 (NR-17), em seu Anexo II, estabelece que os trabalhadores de teleatendimento/telemarketing têm direito a duas pausas de 10 minutos, contínuas e fora do posto de trabalho. Essas pausas devem ser concedidas após os primeiros 60 minutos de trabalho e antes dos últimos 60 minutos da jornada, sendo computadas na jornada de trabalho.
Detalhes sobre as pausas na NR-17:
- Duração: 10 minutos contínuos por pausa.
- Número: Duas pausas por jornada de trabalho.
- Local: As pausas devem ser realizadas fora do posto de trabalho.
- Cômputo na jornada: As pausas são consideradas parte da jornada de trabalho, ou seja, são pagas.
- Momento: A primeira pausa deve ser concedida após os primeiros 60 minutos de trabalho, e a segunda pausa deve ser concedida antes dos últimos 60 minutos da jornada.
Importância das pausas:
As pausas são importantes para a saúde e bem-estar dos trabalhadores, pois permitem a recuperação de fadiga, a prevenção de sobrecarga psíquica e muscular, e a redução de riscos ergonômicos. Além disso, as pausas contribuem para aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho.
Em resumo:
A NR-17 estabelece duas pausas de 10 minutos para os trabalhadores de teleatendimento/telemarketing, que devem ser concedidas fora do posto de trabalho e computadas na jornada de trabalho. Essas pausas são essenciais para a saúde e o bem-estar dos trabalhadores e para a prevenção de riscos ergonômicos.
Tutorial em Vídeo #
Passo a Passo #
Para ter acesso ao registro de pausas, a configuração da NR-17 deve estar marcada na escala que o colaborador está utilizando, converse com seu Gestor ou com RH da empresa e verifique se essa opção está ativada.
1-Acesse o app Tecsmart Meu RH
2-Clicar no botão das Pausas
3-Clicar no botão “Registrar Pausa”
OBS: A previsão das pausas, ou seja, os horários programados para as pausas, só vão aparecer se forem programadas pelo RH no cadastro de cada funcionário, verifique com seu RH os horários de pausas.
Lembre-se de finalizar as pausas, uma vez iniciadas, será exibida na página inicial do aplicativo a pausa em aberto, basta clicar e registrar para encerra-la, as imagens abaixo mostram como fazer:
